Términos y Condiciones

Última actualización: octubre de 2026

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1. Información general

Bambue.ec es el sitio web oficial de BAMBUE INDUSTRIA TEXTIL S.A.S., empresa domiciliada en Quito, Ecuador, dedicada al desarrollo y fabricación de productos y soluciones dentro de la industria textil. A través de este sitio web, Bambue podrá presentar información sobre la empresa, sus productos, materiales, procesos, servicios, proyectos, novedades y otros contenidos relacionados con su actividad comercial. Los productos, colecciones, colores, características, disponibilidad y demás información presentada en el sitio podrán actualizarse o modificarse sin previo aviso.

2. Uso del sitio web

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3. Información de productos

Bambue procura que la información presentada en el sitio sea clara, actualizada y precisa. Sin embargo, las fotografías, colores, texturas, dimensiones, acabados y demás representaciones visuales de los productos tienen carácter referencial. Determinadas características pueden presentar variaciones dependiendo del dispositivo, pantalla, iluminación, lote de producción, materia prima o proceso de fabricación. Cuando un producto requiera especificaciones particulares, muestras físicas, fichas técnicas, disponibilidad o condiciones comerciales específicas, el usuario deberá solicitar dicha información directamente a Bambue antes de tomar una decisión de compra o contratación. La información publicada en el sitio no constituye por sí sola una oferta contractual irrevocable, salvo que expresamente se indique lo contrario.

4. Cotizaciones y solicitudes comerciales

Cuando Bambue.ec permita solicitar información, muestras, cotizaciones, asesoría o contacto comercial, la solicitud enviada por el usuario no implicará automáticamente la celebración de un contrato. Las condiciones definitivas de cualquier operación comercial podrán depender, entre otros aspectos, de disponibilidad, cantidades, especificaciones técnicas, tiempos de producción, condiciones de entrega, forma de pago y demás términos acordados directamente entre Bambue y el cliente. Las cotizaciones tendrán la vigencia indicada expresamente en cada documento comercial.

 

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos incluidos en Bambue.ec, incluyendo, entre otros, nombres comerciales, marcas, logotipos, fotografías, imágenes, ilustraciones, diseños, gráficos, videos, textos, catálogos, fichas técnicas, composiciones, elementos visuales y estructura del sitio, son propiedad de Bambue o son utilizados bajo las correspondientes autorizaciones. Estos contenidos están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual. El acceso al sitio no otorga al usuario ningún derecho de propiedad, licencia o autorización sobre dichos contenidos, salvo el derecho limitado de visualizarlos para uso personal, informativo o comercial relacionado directamente con una posible relación con Bambue. Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución, comercialización, publicación o utilización sin autorización previa y por escrito de Bambue.

6. Comunicaciones electrónicas

Cuando el usuario se comunique con Bambue mediante formularios del sitio web, correo electrónico u otros medios electrónicos, acepta recibir respuestas y comunicaciones relacionadas con su solicitud a través de esos mismos canales. Las comunicaciones electrónicas podrán utilizarse para responder consultas, gestionar solicitudes, proporcionar información comercial o técnica y dar seguimiento a relaciones comerciales. Las comunicaciones promocionales o de marketing estarán sujetas a las autorizaciones y preferencias que correspondan conforme a la legislación aplicable.

7. Datos personales y privacidad

Bambue podrá recopilar datos personales cuando el usuario:

  • Complete un formulario de contacto.

  • Solicite una cotización o información.

  • Se comunique con nosotros.

  • Se registre para recibir comunicaciones.

  • Interactúe con determinadas funcionalidades del sitio.

La información podrá incluir, según corresponda, nombres, empresa, cargo, correo electrónico, número telefónico, información incluida voluntariamente en mensajes y determinados datos técnicos asociados con la navegación. Bambue tratará los datos personales de acuerdo con la legislación ecuatoriana vigente en materia de protección de datos personales. Los datos serán utilizados únicamente para las finalidades informadas al usuario, incluyendo atender solicitudes, gestionar relaciones comerciales, proporcionar información solicitada, mejorar nuestros servicios y, cuando corresponda y exista una base legítima para hacerlo, enviar comunicaciones comerciales. Bambue adoptará medidas razonables de carácter técnico, administrativo y organizativo para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

8. Derechos sobre datos personales

De conformidad con la normativa ecuatoriana aplicable, los titulares podrán ejercer los derechos que les correspondan respecto de sus datos personales, incluyendo, según proceda, acceso, actualización, rectificación, eliminación, oposición, suspensión del tratamiento, portabilidad y aquellos reconocidos por la legislación vigente. Para ejercer estos derechos o realizar consultas relacionadas con el tratamiento de información personal, el usuario podrá comunicarse a: info@bambue.ec

Bambue podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante antes de atender determinados requerimientos.

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10. Servicios y contenidos de terceros

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11. Seguridad del sitio

Bambue adopta medidas razonables destinadas a mantener la seguridad y funcionamiento del sitio. Sin embargo, ningún sistema informático o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario es responsable de utilizar dispositivos seguros, sistemas actualizados y las medidas de protección que considere necesarias al navegar en Internet.

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Bambue podrá modificar, actualizar, suspender o retirar temporal o permanentemente determinadas funciones o contenidos del sitio cuando resulte necesario por razones técnicas, comerciales, de seguridad o mantenimiento. Bambue procurará mantener el sitio disponible y funcionando correctamente, pero no garantiza que su acceso sea permanente, continuo o libre de interrupciones.

13. Limitación de responsabilidad

Bambue realizará esfuerzos razonables para mantener la información publicada en el sitio actualizada y correcta. No obstante, dentro de los límites permitidos por la legislación ecuatoriana, Bambue no será responsable por interrupciones temporales, errores técnicos, problemas de conectividad, actuaciones de terceros o circunstancias fuera de su control razonable. Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones pretende excluir, restringir o limitar derechos o responsabilidades que no puedan ser legalmente excluidos conforme a la legislación ecuatoriana.

14. Modificaciones

Bambue podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en el sitio, sus servicios, sus operaciones o la normativa aplicable. La versión vigente estará disponible en Bambue.ec indicando la fecha de su última actualización. El uso continuado del sitio después de la publicación de una nueva versión estará sujeto a los términos vigentes en ese momento.

15. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio será tratada conforme a los mecanismos y autoridades competentes establecidos por la legislación ecuatoriana, respetando los derechos que correspondan a consumidores y usuarios cuando resulten aplicables.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el sitio web o los servicios de Bambue, puedes comunicarte con:

BAMBUE INDUSTRIA TEXTIL S.A.S.
Quito, Ecuador
Sitio web: Bambue.ec
Correo electrónico: info@bambue.ec
Teléfono: +593 98 441 9526